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黑猫投诉:猫眼电影上买演唱会门票,预售不给
时间:2019-04-13 18:45来源:网络整理 作者:www.jney51.com 点击:
消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“本人于3月11号,在猫眼电影买了莫文蔚5.25常州演唱会门票两张,当

黑猫投诉:猫眼电影上买演唱会门票,预售不给

“匿名”投诉“猫眼电影”,要求退款,道歉,改善服务,其中涉诉金额772元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台反映:“本人于3月11号,在猫眼电影买了莫文蔚5.25常州演唱会门票两张,当时不给选择座位。4月11日,发现可以选座买票,于是打客服电话,被告知,他们查不到我的座位是哪里,不能换座位,只推脱说主办方会根据先购买的优先给好的座位,但是我曾经也买过不能选座的演唱会门票,比我后买的朋友位置比我靠前,所以我觉得他们的说法根本不能说服我,况且他们根本无法查询到我的具体座位,根本是推脱之词,而且还告知我,等票寄到之后,如果座位确实不满意,可以自行选择平台卖出,我觉得他们这种不作为的态度影响了我作为消费者的权益。当天,我拨打了12315进行投诉,相关部门告诉我,会进行上报联系,结果第二天美团打电话说他们并不能给我退换,说他们平台不支持,说了一套与之前一样的推脱之词,主办方会优先考虑,但是我有了之前的经验之后,我并不能接受这种说辞。既然主办方并没有开始寄票我也没有收到票,为什么不能退换呢,这本来就是不平等条约,而且卖票的做法根本就侵犯了我的自由选择权,要么大家都能选择座位,要么都不能,为什么我先买的反而没有的选择的权利,我想问问相关部门这个问题是不是要解决一下?”

黑猫投诉:猫眼电影上买演唱会门票,预售不给

黑猫投诉:猫眼电影上买演唱会门票,预售不给

黑猫投诉:猫眼电影上买演唱会门票,预售不给

商家“猫眼电影”4月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,查询工作人员有致电沟通,抱歉给您带来不便。”

消费者“匿名”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映:“说了联系的说法不能让人信服,你们平台的不公平做法为什么让消费者承担后果”

投诉详情:猫眼电影上买演唱会门票,预售不给选座,现在可以选座,侵犯自由选择权

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